Bedrijfsidentificatie
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door
een bezoeker van deze website, hierna “klant” genoemd, afgesloten met AVOS vzw,
Maatschappelijke zetel: Huis van de sport, Boomgaardstraat 22 bus 38, 2600 Antwerpen, vzw met
ondernemingsnummer: 439508681. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op alle
andersluidende voorwaarden van de klant. Bijkomende voorwaarden van de klant worden
uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door ons
aanvaard zijn.
Bestelling
Een overeenkomst komt geldig tot stand bij het elektronisch doorsturen van de bestelling door het
klikken op de hyperlink “Bestel” of “Bevestig aanvraag” en het aanvaarden van de algemene
voorwaarden.
Productinformatie en prijzen
Al onze prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW. Wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan de
juiste vermelding van onze prijzen en andere gegevens met betrekking tot de producten. Indien we
vermoeden dat bij de bestelling fouten zijn gemaakt of indien er zich onduidelijkheden voordoen,
houden wij ons in ieders voordeel het recht om de bestelde artikelen niet direct te leveren. We
zullen u in zo'n geval eerst contacteren en adviseren om tot een correcte en heldere bestelling te
komen. Bij het bestellen van vergunningen gaat U akkoord met het reglement van inwendige orde,
dat terug te vinden is op website: http://www.avos.be onder de rubriek Put van Ekeren,
reglementen.
Communicatie en advies
De verkoop van vergunningen en vulabonnementen gebeurt elektronisch. U geeft AVOS vzw
bijgevolg toelating elektronisch met u te communiceren. AVOS vzw mag u e-mailberichten en andere
mededelingen over uw bestelling sturen via het internet en per post. Bij een geschil verbindt u zich
ertoe de bewijskracht van elektronische bestellingen, mededelingen, berichten of kennisgevingen in
het kader van deze overeenkomst niet in vraag te stellen.
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te vergroten, kan u ons voorafgaand aan uw aankoop om
advies vragen. We zullen u zo snel mogelijk over de voor u meest geschikte vergunningen,
vulabonnementen en hun toepassing adviseren of uw andere vragen beantwoorden.
Betaling
Elke bestelling is onmiddellijk betaalbaar op het moment van sluiten van de overeenkomst.
Alle betalingen gebeuren steeds elektronisch via Worldline. Online betalen kan met een
kredietkaart (Visa- of Masterkaart), met een Bancontactkaart of met Ideal. Een bestelling wordt
behandeld van zodra we akkoord krijgen van de instelling voor de beveiligde bankbetaling en
Worldline.
Bij betaling met kredietkaart zal het bedrag op het moment van de transactie direct in rekening
worden gebracht. De voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever zijn van toepassing. AVOS
vzw kan geen partij gesteld worden tussen de klant en de kaartuitgever.
Bevestiging
Indien uw e-mailadres correct is doorgegeven, ontvangt u na uw bestelling per kerende een emailbevestiging van uw opdracht. Hierin wordt duidelijk aangegeven wat u heeft besteld. Is dit niet
het geval, contacteer ons dan via vergunningen@avos.be.
Levertijden
Elektronische goederen worden in principe automatisch geleverd via mail in uw mailbox waarlangs u
de mogelijkheid krijgt het product te downloaden.
Moest er toch een levering plaats vinden, dan wordt uw bestelling, na ontvangst van uw betaling, binnen 10 werkdagen door Bpost op het doorgegeven adres bezorgd. Bij afwezigheid wordt uw pakket een tweede keer aangeboden. Zendingen via Bpost kan u na herhaalde afwezigheid gedurende 3 weken in uw postkantoor ophalen. De voorwaarden van Bpost zijn op onze leveringen van toepassing.
Verzending
Voor elektronische goederen worden geen order- of leverkosten aangerekend.
Bij bestellingen binnen België en Nederland berekenen wij de verzendkosten. Deze kosten zijn afhankelijk van het bedrag van de totaalbestelling. In uitzonderlijke gevallen kan er door ons voor gekozen worden om af te wijken van bovenstaande werkwijze. U wordt hierover geïnformeerd. Voor leveringen naar andere landen worden de kosten berekend i.f.v. de toepasselijke posttarieven. We informeren u hierover waarna u uw akkoord geeft en de levering uitgevoerd kan worden.
Naverkoop en klachten
Heeft u klachten of vragen, dan kan u steeds contact opnemen met ons via de contactgegevens die u
vindt onder artikel 1, bedrijfsidentificatie of via secretariaat@avos.be. We zullen steeds trachten u zo
snel mogelijk te helpen.
Retourneren en ruilen
Uit de aard van de verkochte vergunningen en diensten volgt dat deze niet kunnen worden
teruggestuurd waardoor u overeenkomstig art. 80 §4, 2° Wet op de handelspraktijken en voorlichting
van de consument niet beschikt over een verzakingsrecht. Elke koop-verkoop is vanaf het sluiten van
de overeenkomst definitief en niet onderworpen aan enige bezinningstermijn.
Binding
Bij elke elektronische bestelling van producten verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te zijn met
deze algemene voorwaarden door het aanvinken van de checkbox “Akkoord”. Een elektronische
bestelling zonder deze akkoordverklaring is, behoudens bedrog, technisch onmogelijk zodat deze
voorwaarden steeds bindend zijn in hoofde van de klant.
Geschillen
Alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht. Voor
alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst is de Rechtbank van het Arrondissement
Antwerpen bevoegd.